Informativa sui rimborsi

Hai 30 giorni per restituire il tuo acquisto, il doppio dei 14 previsti dalla legge.

Reso gratuito in Italia. Per i resi dall'Italia la spedizione di ritorno è a carico nostro. Per i resi da altri paesi il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Come fare un reso

1. Scrivici entro 30 giorni dalla consegna, su WhatsApp al 375 626 1809 o a scadutogiuseppe@gmail.com, indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire.
2. Ti inviamo le istruzioni e, per l'Italia, l'etichetta di spedizione prepagata.
3. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere integro, non usato, con confezione originale, cartellini, certificati e garanzia del marchio.

Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile restituire i prodotti incisi o personalizzati su tua richiesta (ad esempio incisioni di nomi, date o lettere), perché realizzati su misura (art. 59 del Codice del Consumo).

Rimborso

Ricevuto e controllato il prodotto, rimborsiamo l'importo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso. Possiamo attendere l'arrivo del prodotto prima di effettuare il rimborso.

Cambio misura o modello

Se vuoi un'altra misura (ad esempio per gli anelli) o un altro articolo, scrivici: ti aiutiamo a scegliere e gestiamo il cambio.

Prodotto difettoso o non conforme

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di 2 anni (art. 128 e seguenti del Codice del Consumo), oltre alla garanzia del marchio dove prevista. Contattaci e ti diciamo come procedere: in questo caso la spedizione è sempre a carico nostro.